نوآوران سریالی

دربارهٔ  کتاب نوآوران سریالی

میانگین عمر شرکت‌ها به‌سختی به پانزده سال می‌رسد و تنها پنج شرکت از هر صد شرکت بیش از پنجاه سال عمر می‌کنند. کسب‌وکارها بر اساس ایده‌ای نوآورانه شکل می‌گیرند، رشد می‌کنند و توسعه می‌یابند و گاهی از دل این فرایند سازمان‌های جهانی و شایسته‌ای سر برمی‌آورند. اما نهایتاً درست مانند ارگانیسم‌های جانوری این سازمان‌ها نیز مسن می‌شوند و می‌میرند. گورستانی عظیم از این شرکت‌های مرده وجود دارد.

نشانه‌های سالخوردگی در شرکتی‌های مختلف متفاوت است. برخی شرکت‌ها موفقیتشان کورشان می‌کند و شروع به مقاومت در برابر چالش‌ها و رویکرد‌های بیرونی می‌کنند. برخی دیگر به مدل‌های ذهنی می‌چسبند و بر طبق روال‌های گذشته و عادت‌های جاری عمل می‌کنند. برخی دیگر باور به هدفی که در روزهای اول داشتند را از دست می‌دهند. برخی دیگر ساختار بوروکراتیک پیدا می‌کنند. برخی از این سازمان‌ها و شرکت‌های سالخورده فرایندها و سیستم‌های تشویقی را درخود به‌وجود می‌آورند که آن‌ها را در حالت خودکار قرار می‌دهد و به سمت پرخطری هدایت می‌کند و برخی دیگر از آن‌ها فرهنگ سازمانی ناکارآمدی دارند. فرایند سالخوردگی در سازمان‌ها نرم، آهسته و بدون صدا و فراگیر است. زمانی که سازمان‌ها به این مرحله می‌رسند تلاش زیادی انجام می‌دهند که همراه با بازارهای در حال تغییر عمل کنند. در بازار‌های پویای امروزی آن‌هایی که به‌کندی انطباق پیدا کنند اغلب با شکست سنگینی مواجه می‌شوند. از این رو یا واگذار می‌شوند یا ورشکست می‌شوند. در واقع می‌میرند. بله! حتی شرکت‌ها نیز زندگی فانی‌ای دارند.

با این حال گاهی و تنها گاهی شرکت‌ها در برابر فرایند سالخوردگی از خود مقاوت نشان می‌دهند و به‌خوبی در برابر آن واکنش نشان می‌دهند. این شرکت‌ها خود را با بازار‌های پویا تطبیق می‌دهند، به طور مداوم خودشان را بازسازی می‌کنند و حتی صنعت خودشان را تغییر می‌دهند. آن‌ها نوآوران سریالی می‌شوند. گاهی به واسطه ابداع محصولات و خدمات جدید، که زندگی را سالم‌تر، بهتر و امن‌تر می‌سازند، این شرکت‌ها دنیا را تغییر می‌دهند. آن‌ها ده‌ها سال برای مشتریان، سهامداران و کارکنانشان ارزش‌آفرینی می‌کنند.

این کتاب روند پیر شدن شرکت‌ها و عواملی که بر این روند تأثیر می‌گـذارنـد را بررسی می‌کنـد. همچنین راز‌های ساختن شرکت‌های نـوآور سریالی را فاش می‌کند، شرکت‌هایی که با بازارهای پویا منطبق می‌شوند، رشد می‌کنند و به موفقیت می‌رسند.

آنچه در این کتاب می‌خوانید:

• در بخش اول با مفهوم چرخهٔ عمر سازمانی آشنا می‌شویم تا بدانیم که شرکت‌ها نیز مانند انسان متولد می‌شوند، رشد می‌کنند، به بلوغ می‌رسند و نهایتاً بیمار می‌شوند و می‌میرند.
• بخش‌های دوم وسوم به بررسی عواملی می‌پردازند که فرایند مسن شدن شرکت‌ها را تحت تأثیر قرار می‌دهند؛ عواملی که فرایند انطباق‌پذیری شرکت‌ها را کند می‌کنند. همچنین مروری دارند بر یافته‌های اخیر رشته‌های دانشگاهی مرتبط تا ما بفهمیم چطور یک شرکت، در هنگام رشد و بالغ شدن، موانعی را در خود ایجاد می‌کند که مانع از تغییر خودش می‌شود. این موانع در دو سطح مورد بررسی قرار می‌گیرند: سطح فردی و سطح سازمانی.
• در بخش چهارم با استفاده از همین یافته‌ها پرده از اسرار چگونگی ساخت یک شرکت انطباق‌پذیر و نوآور، که قادر است به مدت طولانی و حتی قرن‌ها برای ذینفعان خود ارزش‌آفرینی کند، برداشته می‌شود.

چرا باید این کتاب را خواند؟

اگر از روی عادت و برای گرم شدن چشمانتان قبل از خواب کتاب می‌خوانید، این کتاب را نخوانید؛ چون شما را بیدار نگه می‌دارد.

این کتاب را بخوانید اگر:
•  به عوامل انسانی و سازمانی که در تجارت و کسب‌و‌کار نقش دارند، علاقه‌مند هستید.
•  می‌خواهید دیدی واقع‌بینانه در مورد چالش‌های اساسی مدیریت و راه‌حل‌های بالقوه آن‌ها داشته باشید.
•  از خواندن کتاب‌های کاربردی، راهگشا و سرگرم‌کننده لذت می‌برید.

پیشنهاد نویسنده برای حل چالش‌ها و سختی‌های فردی و سازمانی که ممکن است به فاجعه تبدیل شوند:

چالش تغییر: تغییر نحوه تعامل افراد، نحوه کار آن‌ها و تصمیماتی که می‌گیرند، بسیار سخت است. به طور کلی، برای تغییر عادت‌ها انرژی و توجه زیادی لازم است. نویسنده، بر اساس درک مغز انسان، روش‌هایی ارائه می‌دهد تا شرکت‌ها بتوانند برای کمک به افراد خود [هنگام تغییر ارتباطاتِ مغزی غیر قابل انعطاف] از آن استفاده کنند.

سلسله مراتب سازمانی متراکم: سلسله مراتب متراکم به شرکت‌ها اجازه می‌دهد کار تعداد زیادی از افراد را سازماندهی کنند، اما در مقابل مانع از چرخش سریع اطلاعات حیاتی از خط مقدم به مدیران، ناظران و سرپرستان می‌شود. نویسنده نحوه طراحی سازمان‌های ساده‌تر و کاربردی‌تر، سریع‌تر و سازگارتر را به شما نشان می‌دهد.

نداشتن هدف: انسان‌ها به طور ذاتی تمایل به انجام مأموریت و معنا بخشیدن به زندگی خود را دارند. نویسنده به رهبران توصیه می‌کند که ایدئولوژی‌های شرکتی بسازند. ایدئولوژی‌هایی که نوع‌دوست باشند و از طریق داستان منتقل شوند.

مشوق‌هایی که بد طراحی شده‌اند: طرح‌های تشویقی که اثر کوتاه مدت دارند، ممکن است مُخِل سازگاری بلند‌مدت کارکنان باشند و انگیزه‌ها را کاهش دهند. نویسنده معایب و محدودیت‌های مشوق‌های مالی را بررسی می‌کند و انواع انگیزه‌های موثر غیرمالی را پشنهاد می‌دهد.

گزیده‌ای از نقدها و نظرات:

«شركت‌ها مانند ارگانیسم‌های زیستی‌اند. آن‌هـا متولـد مـی‌شـوند، رشـد می‌كنند، بالغ می‌شوند، پا به سن مـی‌گذارنـد و مـی‌میرنـد. بـرای بیشـتر شركت‌ها عمر این چرخه بسیار كوتاه است (فقط چند سال). برخی از آن‌ها حدوداً یك نسل عمر می‌كنند اما تنها تعداد كمی از آن‌ها به چرخـه عمری دست می‌یابند كه منعكس‌كننده چرخه‌ٔ حیات آدمی اسـت. ایـن كتاب درباره‌ی این موضوع است كه چه چیـزی باعـث مانـایی شـركت‌هـا می‌شود و آن‌ها برای ماندگاری باید چه كـاری انجـام دهنـد. بـه عنـوان رئیس شرکت گت‌اَبستركت كتاب‌های بسـیاری در حـوزه‌ٔ كسـب‌وكـار مطالعـه كرده‌ام اما این یكی بی‌همتاسـت . کلودیوفسـر فقـط یک متفكّـر شـاخص در حـوزه‌ٔ كسب‌وكار نیست، بلكه یکی از بهترین داستانگویـان اسـت. مطمئن باشید این كتاب ذهنتان را روشن خواهد كرد».

رولف دوبلی، نویسندهٔ كتاب «هنر شفاف اندیشیدن»

«كتاب نوآوران سـریالی در مـورد مسـئلهٔ جـذاب سـالخوردگی و بقـای سازمان است. شركت‌های قدیمی‌تر سودآوری كمتری دارند و هزینه‌های بیشتری متحمل می‌شوند. آن‌ها سهم بازار كوچكتری در اختیار دارنـد و به طور متوسط تسلط‌‌‌شان بر بازار ضعیف‌تر است. سؤال اینجاست كه چرا آن‌ها نمی‌توانند خودشان را بازسازی كنند؟ نوآوران سریالی به روشی متفـاوت، نسبت به كتاب‌های فراوانی كه پیش از این به این موضوع پرداختـه‌انـد، با بینش برآمده از رشته‌های گوناگون دانشـگاهی ایـن موضـوع را بررسـی كرده و از آن اطلاعات برای ارائه راهكار بهره جسـته اسـت. نتیجـهٔ ایـن تلاش كتابی حقیقتاً الهامبخش است».

كلودیو لودرر، استاد مؤسسهٔ فینانزمنجمنت دانشگاه برن، سویس

«نوآوران سریالی كتابی دربـاره میـراث رهبـری سـازمان اسـت كـه بـه شركت‌ها كمك می‌كند تا ارزش پایدار ایجاد كنند. ایـن كتـاب در واقـع شامل دو بخش است: یك بخش درباره شركت‌هـایی كـه دوره‌ای طولانی به بقای خود ادامه داده‌اند و روش‌هایی كه به كمك آن‌ها در ساختارشان تغییراتی ایجاد كرده‌اند و اصلاحش كرده‌اند و نیز نحوهٔ مطابقت این شركت‌ها بـا بازارهـای در حـال تغییـر و بخش دوم  که داسـتان جالب مدیرعامل جدید و تلاش‌های او برای هدایت شركت در مواجهـه با چالش‌های تازه و حفظ توازن در زندگی شخصی‌اش است. این كتاب درباره چگونگی تبدیل رهبران عادی به رهبران عالی است. بـرای مطالعـهٔ این روزهـا، هیچ كتابی مهم‌تر از این كتاب نیست».

ماریو گركو، مدیر ارشد اجرایی بیمهٔ عمومی شركت خدمات مالی زوریخ

«یكی از رموز بزرگ كسب‌وكار و اقتصاد، چرایی ناپایا بودن عملكرد بـالا در شـركت‌هاسـت. چـرا شـركت‌هـا، ماننـد امپراتـوری‌هـا، برای فتح قله موفقیت‌ اوج می‌گیرند و سپس، زمانیكه نمی‌توانند بـا تغییـرات محیطشان تطابق پیدا كنند، سقوط می‌كنند؟ كلودیو فسـر در ایـن كتـاب جذاب بینشی نوین در خصوص این پرسش دیرین به ما ارائه می‌دهد. او دریافته كه شركت‌های كمی هستند ـ نوآوران سریالی ـ كه دل را بـه دریا می‌زنند، از ناكامی‌ها سربلند بیرون می‌آیند، نوآوری می‌كنند و خـود را با بازارهای همواره متغیر تطبیق می‌دهند. نوآوران سریالی كتابی اسـت كه رهبران همه صنایع باید آن را بخوانند».

اریك بینهاكر، نویسندهٔ  كتاب منشأ ثروت

«هر چند وقت یكبار كتابی می‌خوانید كه هـم بـه طـور كامـل دانشـگاهی باشد، هم عملی، هم سرگرم كننده و هم الهام‌بخش؟ نوآوران سـریالی، بـا استنتاج از طیف گسترده‌ای از تحقیقات، كتاب داستان مدیر ارشد اجرایی جوانی است كه با تحولات شخصی و سازمانی دست‌وپنجه نرم می‌كنـد. این كتاب داستان رهبری است، داستان میـراث سـازمانی اسـت، داسـتان زندگی است».

توماس گازویلر، استاد دانشكدهٔ  عالی مدیریت، فناوری و حقوق دانشگاه سنت گالن

«ایجاد ارزش برای سهامداران تنها علت وجودی سـازمان‌ها، شـركت‌هـا و كسب‌وكارها نیست. سازمان‌ها باید تأثیر مثبتی بر جامعه بگذارنـد و دنیـا را به مكان بهتری برای زندگی تبدیل كنند. این كار یعنی بهتر، امـن‌تـر و سالم‌تر كردن زندگی. و این امر وقتی محقّق می‌شود كه مـردم و رهبـران در حوزه فردی و حرفه‌ای به استقبال تحـول برونـد. ایـن كتـاب بینشـی بسیار ارزشمند در باب چگونگی ایجاد سازمان‌هایی موفـق در بازارهـای جهانیِ پیچیده و بسیار متغیر كنونی عرضه می‌كند».

برونو فیستر، مدیر ارشد اجرایی شركت سویس لایف هلدینگ

«این كتاب برخلاف روال معمول از طیف وسیعی از رشته‌های دانشگاهی اعـم از جدید و قدیمی بهـره جسـته اسـت تـا رفتـار سـازمان‌هـا و رهبرانشان را توضیح دهد. كتاب نوآوران سریالی با پذیرش پیچیـدگی و غیرقابل پیشبینی بودن شرایط، به جای فرار از آن، راهنمای انسان متفكر برای رهبری و ایجاد مؤسسه است».

بیل هایت مدیر شركت مكینزی اَند كامپنی و یكی از نویسندگان كتاب ارزش