کتاب سیستم‌سازی – چاپ دوم

دربارهٔ کتاب سیستم‌سازی

کتاب سیستم‌سازی برای کارآفرینان و مدیران نوشته شده است؛ افرادی که در جامعه بسیار ارزشمند هستند. این گروه هر روز با مشکلات و چالش‌های جدیدی مواجه می‌شوند.
با بزرگ‌تر شدن کسب‌وکار، پیچیدگی‌ها بیشتر می‌شود. پس از مدتی می‌بینیم که غرق فعالیت‌های زیادی شده‌ایم. تعداد کارهایی که باید انجام بدهیم آن‌قدر زیاد است که انجام همه آن‌ها امکان‌پذیر نیست و باید تصمیم بگیریم کدام موارد اولویت دارند.

کتاب سیستم‌سازی به شما کمک می‌کند دیدگاهی ساده و سیستمی به کسب‌وکارتان داشته باشید و اولویت‌های درست، برای رشد کارتان را تشخیص بدهید.

کتاب سیستم‌سازی را به چه کسانی توصیه می‌کنیم؟

کتاب سیستم‌سازی را به کسانی توصیه می‌کنیم که همیشه این جملات را تکرار می‌کنند: «کلی کار روی سرم ریخته. وقت ندارم. کلی کار می‌کنم اما به نتایج دلخواه نمی‌رسم. جسم و روحم فرسوده شده. همیشه خسته و نگرانم. زندگی كم‌پول و پرفشاري دارم. دنیای من خیلی با آن چیزی که به دنبالش بودم فاصله دارد و … »
اگر صاحب یا مدیر کسب‌و‌کاری هستید، اگر شغلی دارید، اگر دانشجو هستید، اگر زندگی خانوادگی‌تان را مدیریت می‌کنید، بدون تعارف بگویم، بخت با شما یار بوده که این کتاب به دستتان رسیده است.

چه کسانی به کتاب سیستم‌سازی نیاز دارند؟

۱. کسانی که از  وقت‌کُشی‌های دائمی کارمندان در حین کار به ستوه آمده‌اند و مجبورند بخشی از تمرکز ذهنی خود را بر نظارت‌های سخت بر عملکرد کارمندان قرار دهند.

۲. کسانی که به حفظ و رشد مستمر کسب‌و‌کارشان فکر می‌کنند و در عین حال تلاش می‌کنند تمام کارها را خودشان انجام ندهند و خودشان را به تمام فرآیندها دیکته نکنند. این افراد از طریق سیستم‌سازی کسب‌وکار می‌توانند از حداکثر توان کارکنان خود استفاده می‌کنند.

۳. کسانی که ایده‌ها و برنامه‌های زیادی دارند و همیشه تصور می‌کنند که به دلیل مشغله‌ زیاد و نبود زمان کافی هیچ‌گاه نمی‌توانند به همه‌ٔ آن‌ها برسند. سیستم‌سازی کسب‌وکار زمان و انرژی این دسته از افراد را بهینه می‌کند و به آن‌ها فرصت رسیدگی به کارهای دیگر را می‌دهد.

۴. کسانی که چند کسب‌وکار دارند و می‌خواهند بدون آنکه از نزدیک درگیر جزئی‌ترین کارها شوند، همه‌ آن‌ها را با هم مدیریت کنند.

۵. کسانی که می‌خواهند علاوه بر حفظ کسب‌وکار خود، آن را به نسل‌های بعد نیز منتقل کنند و نیروهای متخصص بپرورانند.

سیستم‌سازی چیست؟

 به مجموعه‌ای از اصول و روش‌هایی که فرآیند انجام فعالیت‌ها و وظایف را در یک شرکت مشخص می‌کنند، سیستم‌سازی کسب و کار گفته می‌شود.

به زبان ساده، در هر کسب‌وکاری چارچوب‌ها، سیاست‌ها و روش‌های کاری و تجاری‌ای وجود دارد که تمام فرآیندهای کلیدی بر اساس آن‌ها به صورت منظم و یکپارچه انجام می‌شوند. این سیاست‌ها از کارهای ساده مانند نحوه‌ پاسخگویی به تلفن و پروتکل‌های اداری تا فرآیندهای پیچیده‌تر مانند نحوه‌ پاسخگویی به نیازهای مشتریان و ایجاد رضایت در آن‌ها را شامل می‌شود. سیستم‌سازی وظیفه‌ی ایجاد این چارچوب‌ها را در هر کسب وکاری بر عهده دارد.

فرآیند سیستم‌سازی با تمام اجزای یک کسب‌وکار مرتبط است و سیستم‌هایی از قبیل سیستم‌های موجودی، سیستم‌های پشتیبانی، سیستم‌های آموزشی و ارزیابی، سیستم‌های استخدام، سیستم‌های فروش و… را شامل می‌شود.

ضرورت سیستم‌سازی در کسب‌وکار

بین آن دسته از کارآفرینانی که درباره‌ موضوع یک کسب‌وکار معین آگاهی دارند و بین آن‌ها که بر تکنیک‌های مختلفِ انجام یک کسب‌وکار مسلط هستند، باید تفاوت ویژه‌ای قائل شد. به همین دلیل است که همواره کارآفرینانی که یک کسب‌وکار را شروع می‌کنند، پتانسیل بالایی برای شکست خوردن دارند. در واقع همه کارآفرینانی که یک کسب‌وکار را آغاز می‌کنند، درباره‌ آن کسب‌وکار اطلاعاتی دارند اما فقط بعضی از آن‌ها علاوه بر کسب اطلاعات، تکنیک‌های مربوط به کسب‌وکار را آموخته‌اند.

مزایای سیستم‌سازی درکسب‌وکار

• فرآیندهای اصلی شرکت متکی به یک شخص نخواهد بود.
• دستاوردهای سازمان در طول زمان حفظ می‌شود.
• خطای انسانی در انجام فرآیندها کاهش می‌یابد.
• مدیریت دانش ممکن‌تر می‌شود.
•  دسترسی به اطلاعات و امکان تجزیه‌و‌تحلیل داده‌ها ساده‌تر می‌شود.
• تمرکز مدیران به جای کنترل فرآیندها،بیشتر به توسعه کسب‌وکار معطوف می‌شود.